Более 2,5 тысяч обращений поступило в псковский Роспотребнадзор с начала года

За 9 месяцев 2019 года в адрес Управления Роспотребнадзора по Псковской области поступило 2690 обращений граждан и организаций: как сообщили в ведомстве, через специализированный сайт http://petition.rospotrebnadzor.ru поступило 623 обращения. От общего количества поступивших обращений письменные составили 42,5 процента.

Обращения по вопросам нарушений санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 22 процента (592) от общего количества рассмотренных обращений, в том числе приоритетными вопросами являются: об условиях проживания в жилых помещениях – 168 (28 процентов); о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства – 99 (17 процентов); о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления – 94 (16 процентов); о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 51 (9 процентов); об организации питания населения – 47 (8 процентов); о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок – 29 (0,5 процента); об условиях воспитания и обучения – 21 (3 процента).

Обращения по вопросам защиты прав потребителей составляют 76 процентов (2043) от общего количества обращений, рассмотренных в отчётном периоде. Из них нарушения в сфере розничной торговли - 1234 (60 процентов); нарушения в сфере бытового обслуживания населения - 188 обращений (9 процентов); нарушения в сфере жилищно-коммунального хозяйства – 79 обращений (4 процента); нарушения услуг телефонной связи – 51 (2 процента).

На информационно-справочную линию управления за 9 месяцев 2019 года поступило 4690 обращений. По результатам обработки обращений 217 граждан были направлены для получения консультационной помощи в специализированные отделы управления, в консультационные центры по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Псковской области».

По фактам выявленных нарушений составлено 72 протокола об административном правонарушении. В суд подано 22 заявления по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений.

Чтобы оперативно получать основные новости Пскова и региона, подписывайтесь на наши группы в «Телеграме», «ВКонтакте», «Яндекс.Дзен», «Твиттере», «Фейсбуке» и «Одноклассниках»